Versandinformationen
Für Lieferungen nach Deutschland berechnen wir eine Versandgebühr von 6,90€.
Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden mit DHL verschickt. Nachdem wir das Paket an DHL übergeben haben, erhältst du einen Tracking-Code, mit dem du den Sendungsstatus jederzeit verfolgen kannst. Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen eingehen, werden am nächsten Arbeitstag versendet.
FAQ's und Rückversandinformationen
Meine Bestellung ist nicht angekommen, wo ist Sie?
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Versandfortschritt verfolgen können. Bitte überprüfen Sie Ihre Tracking-Nummer, um genauere Informationen über den aktuellen Stand Ihrer Sendung zu erhalten.
Sollten dennoch weitere Fragen bestehen oder Ihre Bestellung nicht wie erwartet eintreffen, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@laikon-finefoods.de zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen.
Meine Bestellung kam beschädigt an, was tun?
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail unter info@laikon-finefoods.de, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Wir bitten um Entschuldigung für eventuelle Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Ich möchte meine Bestellung reklamieren, wie?
Wir bedauern zutiefst, dass Sie Grund zur Reklamation haben. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, uns per E-Mail an info@laikon-finefoods.de mit dem Grund Ihrer Reklamation sowie Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren. Unser Team wird Ihr Anliegen sorgfältig prüfen und sich bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen und Anliegen zu klären.
Kann ich eine Bestellung zurücksenden?
Wir verstehen, dass es Situationen geben kann, in denen Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Falls es einen nachvollziehbaren Grund dafür gibt und die Ware noch ungeöffnet ist, ist dies möglicherweise möglich. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@laikon-finefoods.de und beschreiben Sie uns Ihre Situation. Unser Team wird Ihr Anliegen prüfen und Sie über die nächsten Schritte informieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.